Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundmöjlighetschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en driven och strategisk Chef för kundmöjligheter som vill vara med och forma framtidens kundrelationer. I denna roll kommer du att spela en nyckelroll i att identifiera, analysera och utveckla nya affärsmöjligheter med både befintliga och potentiella kunder. Du kommer att arbeta nära försäljnings-, marknadsförings- och produktutvecklingsteam för att säkerställa att kundernas behov förstås och tillgodoses på bästa möjliga sätt.
Som Chef för kundmöjligheter kommer du att leda arbetet med att kartlägga marknadstrender, analysera kunddata och utveckla strategier för att öka kundengagemang och lojalitet. Du kommer att ansvara för att bygga starka relationer med nyckelkunder och samarbetspartners samt identifiera nya segment och marknader där företaget kan växa.
Du bör ha en stark kommersiell förståelse, god analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med kunddrivna strategier. Rollen kräver också god kommunikationsförmåga och förmåga att leda tvärfunktionella team mot gemensamma mål. Du kommer att rapportera direkt till försäljnings- eller marknadschef och ha ett nära samarbete med ledningsgruppen.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utveckla både din egen roll och företagets kundstrategi. Om du brinner för kundrelationer, affärsutveckling och vill vara med och skapa tillväxt genom att förstå och möta kundernas behov – då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Identifiera och analysera nya kundmöjligheter
- Utveckla strategier för kundengagemang och lojalitet
- Samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteam
- Bygga och underhålla relationer med nyckelkunder
- Utföra marknads- och konkurrentanalyser
- Följa upp och rapportera på kundrelaterade KPI:er
- Leda tvärfunktionella projekt för kundutveckling
- Utveckla och implementera kundsegmenteringsstrategier
- Delta i affärsplanering och strategiska initiativ
- Identifiera nya marknadssegment och tillväxtmöjligheter
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen inom marknadsföring, ekonomi eller liknande
- Minst 5 års erfarenhet av kundutveckling eller affärsutveckling
- Stark analytisk och strategisk förmåga
- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och kunddata
- Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Erfarenhet av att leda projekt och samarbeta tvärfunktionellt
- God förståelse för marknads- och försäljningsprocesser
- Resultatorienterad med starkt affärssinne
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att identifiera nya kundmöjligheter?
- Hur har du tidigare arbetat med kundsegmentering?
- Beskriv ett projekt där du förbättrat kundlojaliteten.
- Hur hanterar du samarbete mellan olika avdelningar?
- Vilka verktyg använder du för att analysera kunddata?
- Hur prioriterar du mellan olika affärsmöjligheter?
- Har du erfarenhet av att arbeta med CRM-system? Vilka?
- Hur mäter du framgång i kundutvecklingsarbete?
- Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender?
- Vad motiverar dig i en roll som denna?
